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新北市數位學生證使用說明及相關注意事項
自108學年度開始,新北市國、高中全面統一採用數位學生證,以下幾點注意事項,務必請家長及同學詳閱,以免損及自身權益。
一、使用注意事項:
二、使用期限:
三、目前數位學生證的功能:
四、數位學生證的身分設定:
五、數位學生證重辦:
六、常見問題:
問1:遺失或損毀的數位學生證如何停卡?
答:A.在籍學生:請洽註冊組進行停卡動作。
B.畢業學生:數位學生證非記名卡,請於拿到卡片後,自行於悠遊卡股份有限公司官網(https://www.easycard.com.tw/)記名,才得在遺失或損毀時,於悠遊卡股份有限公司官網操作停卡或致電 24 小時客服專線 412-8880(手機及金馬地區請加 02)進行停卡。
※建議同學拿到卡片就依上述方式記名,避免因畢業而無法停卡或無法退費。
問2:原有遺失或損毀的數位學生證已經儲值,如何退費?
答:經由校務行政系統進行停卡作業時,將會同步於悠遊卡公司停卡,並寄發退費通知單到學校給數位學生證持卡人,持卡人攜帶身份證及退費單到雙北各捷運站即可退費。
問3:數位學生證掛失後,剩餘金額是不是如數退還?
答:(1)依悠遊卡公司規定,非線上即時交易之被冒用金額,持卡人須承擔自辦理掛失確認後 3 小時內之損失,故悠遊卡公司會退還 3 小時後的儲值金額。
(2)悠遊卡公司退費通知單上的退費金額,會先扣除 20 元的掛失手續費及 6元郵資(以郵局公告平信為主)。
(3)若扣完手續費已無餘額將不再寄送退費通知單
問4:學生身分有效期限已到期,持卡人若不再繼續使用,如何退費?
答:可至悠遊卡客服中心或指定特約機構(如:臺北捷運車站)現場或後送辦理餘額退費;或至全國 7-ELEVEN 索取附掛號郵資之專屬信封袋,將卡片掛號郵寄至悠遊卡公司辦理;非現場退費者,除卡片係因非人為所致之異常外,須於退費金額中扣除掛號郵資或轉帳費。
問5:遺失的數位學生證掛失後又找到了,還能不能使用?
答:已經掛失的數位學生證不能再恢復悠遊卡功能,只能重新辦理補卡。
答:新版數位學生證可供就讀新北市國中7年級至高中職3年級學生使用6年市內轉學及畢業亦不需重新辦卡;轉學到外縣市、退學及休學則需繳回學校,並由學校進行停卡。
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